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Contactez notre service clientèle au 

03 66 880 200* ou par mail à serviceclients@lavoixdunord.fr.

*(prix d’un appel local) de 8h à 18h du lundi au vendredi et de 8h à 12h le samedi.

3. Je suis abonné(e) en prélèvement mensuel avec ma carte bancaire, et celle-ci arrive à expiration. Comment mettre à jour ma nouvelle carte afin que mon abonnement ne soit pas arrêté ?

Rendez-vous sur votre compte La Voix du Nord dans la rubrique « Mes moyens de paiement ».

Une fois sur cette page, les informations associées à votre carte bancaire seront visibles. Il vous suffit alors de cliquer sur « Mettre à jour mes coordonnées bancaires » et de renseigner les coordonnées de votre nouvelle carte bancaire. Aucun montant ne sera prélevé durant cette opération.

Vous devriez aussi recevoir des emails vous rappelant de mettre à jour votre carte bancaire.

Si vous ne mettez pas à jour vos coordonnées, votre abonnement sera arrêté au début du mois qui suit.

Si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre carte bancaire, vous pouvez joindre le service clients :

Par mail :

serviceclients@lavoixdunord.fr

Ou par téléphone au :

03 66 880 200 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.