Une question ?
 

Contactez notre service clientèle au 

03 66 880 200* ou par mail à serviceclients@lavoixdunord.fr.

*(prix d’un appel local) de 8h à 18h du lundi au vendredi et de 8h à 12h le samedi.

4. Je suis abonné(e) en prélèvement mensuel avec ma carte bancaire, et j’ai dû faire opposition sur celle-ci, comment changer ma carte bancaire associée au paiement de mon abonnement ?

Rendez-vous sur votre compte La Voix du Nord, dans la rubrique « Mes moyens de paiement ».

Une fois sur cette page, les informations associées à votre carte bancaire seront visibles. Il vous suffit alors de cliquer sur « Mettre à jour mes coordonnées bancaires » et de renseigner les coordonnées de votre nouvelle carte bancaire.

Vous devriez aussi recevoir des emails indiquant que le paiement de votre abonnement a échoué.

Dès que les coordonnées de votre nouvelle carte seront mises à jour, le paiement de votre abonnement reprendra normalement.

Si vous ne mettez pas à jour ces coordonnées, votre abonnement s'arrêtera au début du mois qui suit.

Si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre carte bancaire, vous pouvez joindre le service clients :

Par mail :

serviceclients@lavoixdunord.fr

Ou par téléphone au :

03 66 880 200 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.