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3. Après avoir cliqué sur ce lien et avoir saisi votre nouvelle adresse email, un message de demande de confirmation sera envoyé sur votre nouvelle boîte email. 

4. La modification de votre adresse email sera effective après avoir cliqué sur « Confirmer mon changement d'email ». Si vous êtes abonné, le changement sera effectif dans les 48h suivant votre demande. 

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• Les suppléments : Les chasseurs d'emploi, 360m2, Auto-moto et Évasion inclus dans votre journal. Momentanément indisponibles.
• Le journal numérique 7J/7 dès 6h
• Accès à tous les articles  sur nos sites et applications
• Accès à l’ensemble des éditions et aux archives des 30 derniers jours
• Les avantages du Club Abonnés (uniquement pour la Voix du Nord) : expositions, concerts, pièces de théâtre…Des places réservées et offertes aux abonnés toute l'année, dans toute la région.

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CS 10549
59023 Lille Cedex
 

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Les coordonnées de la personne qui bénéficiera de la livraison du journal sont à indiquer dans la rubrique "Destinataire de l'abonnement"» et vous pourrez indiquer vos coordonnées dans la rubrique "Adresse de facturation" après avoir coché "Autre adresse".

Pour valider la souscription, il vous restera à effectuer le paiement de l'offre d'abonnement choisie en nous communiquant vos informations bancaires directement en ligne ou par courrier.

Vous pouvez également contacter le Service Clients au 03 66 880 200 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.
 

Pour consulter toutes les informations nécessaires concernant nos abonnements réservés aux professionnels, rendez-vous sur notre page Abonnement Pro.

Vous pouvez le consulter en ligne sur nos sites La Voix du Nord et Nord éclair en vous connectant, puis en consultant le journal du jour. 

Vous pouvez accéder directement au journal du jour La Voix du Nord en cliquant ici.
Vous pouvez accéder directement au journal du jour Nord éclair en cliquant ici.

Pour choisir votre commune, il faut modifier la ville dans le menu déroulant puis cliquer sur "OK". 
Nos journaux sont disponible en ligne dès 6h du matin. 

Nos applications vous offrent également la possibilité de télécharger le journal et de le consulter. 
 

Pour consulter toutes les informations nécessaires concernant nos abonnements réservés aux professionnels, rendez-vous sur notre page Abonnement Pro.

Si vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement papier, votre demande de résiliation devra être effectuée  par courrier à l'adresse suivante en renseignant votre motif de résiliation et votre numéro d'abonné :

La Voix du Nord - Service Clients
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59023 Lille Cedex
 

La Voix du Nord et Nord éclair vous proposent des tarifs privilégiés et personnalisés. Nous vous adresserons des offres de réabonnement personnalisées, quelques semaines avant l'échéance de votre abonnement par courrier ou par email. 

Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet vous pouvez joindre notre service clients :
• La Voix du Nord : serviceclients@lavoixdunord.fr ou par téléphone 03 66 880 200
• Nord éclair : serviceclients@nordeclair.fr ou par téléphone 03 66 880 202

(prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h)

ou par courrier : 

La Voix du Nord - Service Clients
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59023 Lille Cedex
 

Rendez-vous sur votre espace "Mon Compte" La Voix du Nord ou Nord éclair dans la rubrique "Mes moyens de paiement".

Une fois sur cette page, les informations associées à votre carte bancaire seront visibles. Il vous suffit alors de cliquer sur "Mettre à jour mes coordonnées bancaires" et de renseigner les coordonnées de votre nouvelle carte bancaire. Aucun montant ne sera prélevé durant cette opération.

Vous devriez aussi recevoir des emails vous rappelant de mettre à jour votre carte bancaire.

Si vous ne mettez pas à jour vos coordonnées, votre abonnement sera arrêté au début du mois qui suit.

Si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre carte bancaire, vous pouvez joindre notre service clients :
• La Voix du Nord : serviceclients@lavoixdunord.fr ou par téléphone 03 66 880 200
• Nord éclair : serviceclients@nordeclair.fr ou par téléphone 03 66 880 202

(prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h)

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Si vous souhaitez changer de formule d'abonnement, vous pouvez contacter notre service clients à ce sujet 

• La Voix du Nord : serviceclients@lavoixdunord.fr ou par téléphone 03 66 880 200
• Nord éclair : serviceclients@nordeclair.fr ou par téléphone 03 66 880 202

(prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h)

ou par courrier : 

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59023 Lille Cedex
 

Le numéro d'abonné vous identifie en tant que personne recevant le journal tandis que le numéro d'abonnement correspond à l'offre d'abonnement à laquelle vous avez souscrite, c'est-à-dire au titre du journal que vous recevez, aux jours de la semaine de réception et à votre tarif d'abonnement. Conservez ces numéros et indiquez les lors de vos échanges avec le service clients par téléphone, par courrier ou par mail.

En cas d'absence de votre vendeur-colporteur, un remplacement est mis en place. Cette personne va prendre en charge la tournée de livraison de votre vendeur-colporteur, vous recevrez donc votre journal comme habituellement dans votre boîte aux lettres.

Si vous souhaitez joindre votre vendeur-colporteur, vous pouvez contacter notre service clients, celui-ci est à votre disposition pour répondre à vos questions et transmettre votre demande au plus vite auprès de votre vendeur-colporteur afin d'effectuer le nécessaire rapidement : 

• La Voix du Nord : 03 66 880 200
• Nord éclair : 03 66 880 202

(prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h)

Dans certaines situations, comme en cas d'intempéries par exemple, votre vendeur-colporteur peut rencontrer des difficultés lors de la livraison de votre journal.
Afin que nous puissions nous rapprocher de votre vendeur-colporteur et reprendre la livraison de votre journal au plus tôt, contactez notre service clients en indiquant votre numéro d'abonné : 

• La Voix du Nord : serviceclients@lavoixdunord.fr ou par téléphone au 03 66 880 200 
• Nord éclair : serviceclients@nordeclair.fr ou par téléphone au 03 66 880 202

(prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h)

Vous avez la possibilité d'être remboursé tout de suite. Si vous réglez votre abonnement directement à votre vendeur-colporteur, ce dernier déduira directement le montant des journaux non reçus de la somme due.
 

Vous pouvez souscrire un abonnement durant la période de vos vacances. Il existe différentes formules d'abonnement, pour trouver celle qui est la plus adaptée à vos besoins contactez notre service clients : 

• La Voix du Nord : 03 66 880 200
• Nord éclair : 03 66 880 202

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Vous serez prélevé le 5, 12, 20 ou dernier jour du mois selon la date de début de l'abonnement.

Vous déménagez ? La Voix du Nord et Nord éclair vous offrent la possibilité d'effectuer votre demande de changement d'adresse en ligne, sur votre espace "Mon Compte". 

Dans la rubrique "Mes abonnements", puis "Gérer" vous pouvez "Ajouter une demande de déménagement".

Le délai entre votre demande et la date de votre déménagement doit être d'un minimum de 7 jours. 

Si vous changez d'avis, vous pouvez supprimer votre demande de déménagement dans votre espace "Mon Compte", rubrique "Gérer mes abonnements". 

Si vous avez la moindre question concernant votre demande de déménagement, n'hésitez pas à contacter notre service clients : 

• La Voix du Nord : serviceclients@lavoixdunord.fr ou par téléphone au 03 66 880 200
• Nord éclair : serviceclients@nordeclair.fr ou par téléphone au 03 66 880 202

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Si vous réglez votre abonnement par prélèvement automatique, la valeur des jours d'abonnement suspendus est systématiquement déduite du montant de votre prélèvement automatique le mois suivant la suspension de livraison de votre journal. 

Si le remboursement dû n'est pas effectué, contactez notre service clients : 

• La Voix du Nord : serviceclients@lavoixdunord.fr ou par téléphone 03 66 880 200
• Nord éclair : serviceclients@nordeclair.fr ou par téléphone 03 66 880 202

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Vous pouvez suspendre votre abonnement à La Voix du Nord et Nord éclair en ligne en vous connectant sur votre espace "Mon Compte". Vous pouvez effectuer votre demande dans la rubrique "Mes abonnements", puis "Gérer" vous pouvez "Ajouter une suspension".

Le délai entre votre demande et la date de suivi doit être d'un minimum de 7 jours. 

Attention, votre demande doit avoir une durée minimale de 5 jours et ne pas dépasser une durée de 12 semaines. 

Si vous changez d'avis, vous pouvez supprimer votre demande de suspension dans votre espace "Mon Compte", rubrique "Gérer mes abonnements". 

Si vous ne souhaitez pas faire de suspension, vous pouvez également effectuer une une demande de suivi vacances.

Si vous avez la moindre question concernant votre demande de suspension, n'hésitez pas à contacter notre service clients : 

• La Voix du Nord : serviceclients@lavoixdunord.fr ou par téléphone au 03 66 880 200
• Nord éclair : serviceclients@nordeclair.fr ou par téléphone au 03 66 880 202

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La Voix du Nord et Nord éclair vous offrent la possibilité de faire suivre votre journal pendant vos vacances ou en cas d'absence (en France Métropolitaine). 

Cette fonctionnalité est disponible en ligne en vous connectant sur votre espace "Mon Compte". Dans la rubrique "Mes abonnements" vous pouvez directement effectuer votre demande de suivi vacances. 

Le délai entre votre demande et la date de suivi doit être d'un minimum de 7 jours. 

Attention, votre demande doit avoir une durée minimale de 5 jours et ne pas dépasser une durée de 12 semaines. 

Si vous changez d'avis, vous pouvez supprimer votre demande de suivi vacances dans votre espace "Mon Compte", rubrique "Gérer mes abonnements". 

Si vous ne souhaitez pas faire de suivi vacances, vous pouvez également effectuer une suspension de votre abonnement.

Nous pouvons vous offrir ce service grâce à La Poste. Si vous avez la moindre question concernant votre suivi, n'hésitez pas à contacter notre service clients : 

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• Nord éclair : serviceclients@nordeclair.fr ou par téléphone 03 66 880 202

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Le Club Abonnés de La Voix du Nord est un espace qui regroupe les avantages qui vous sont proposés en tant qu’abonné(e) à La Voix du Nord pour vous remercier de votre fidélité. Vous y retrouvez des invitations à des événements de la région, des billets pour des spectacles ou matchs sportifs, mais aussi des témoignages inédits, ou des propositions de participation à des actions solidaires. Les offres sont toutes rassemblées sur le site internet du Club Abonnés Pour faciliter vos recherches, vous pourrez les trier par zones géographiques (Artois, Hainaut, Littoral et  Métropole lilloise) et par catégories (atelier, grand jeu, exposition, famille, …) en cliquant sur les deux filtres en début de page.

Tous les abonnés à La Voix du Nord ont accès au Club Abonnés, que vous soyez un abonné papier, un abonné numérique ou un abonné papier + numérique. Rendez-vous sur club-abonnes.lavoixdunord.fr et connectez-vous à votre compte La Voix du Nord afin de profiter de tous les avantages sur le site web du Club. Si vous n’avez pas encore de compte La Voix du Nord mais que vous faites partie de nos abonnés, n’hésitez pas à le créer en cliquant sur ce lien puis à relier votre compte à votre abonnement actuel en renseignant votre numéro d’abonné dans "Mon compte", rubrique "Mes abonnements – Liez votre compte avec votre abonnement".

  1. Sur le site web de votre Club Abonnés : rendez-vous sur ce lien : https://club-abonnes.lavoixdunord.fr, en haut à droite de la fenêtre cliquez sur le personnage afin de vous connecter avec les mêmes identifiants que ceux que vous utilisez sur le site ou l’application La Voix du Nord. Une fois connecté(e), cliquez sur le cadeau qui vous intéresse, et suivez les instructions !
  2. Quand vous recevez un email de Camille de La Voix du Nord : parfois, vous serez invité(e) à participer à des jeux ou à des tirages au sort par email sous l’émetteur « Camille de La Voix du Nord ». Vous pouvez alors cliquer sur le lien indiqué dans l’email et suivre les indications par la suite !
  3. Quand vous voyez un jeu du Club Abonnés dans votre journal papier : soit il vous renverra vers le site de votre Club Abonnés et vous taperez club-abonnes.lavoixdunord.fr sur internet pour vous y rendre afin de participer à un jeu. Soit la majorité du temps un numéro de téléphone non surtaxé sera écrit directement en dessous du jeu. Dans ce cas munissez-vous de votre numéro d’abonné, de la bonne réponse au jeu et appelez le numéro écrit ! Laissez-vous guider par les instructions au téléphone pour participer.

Quand vous participez à un jeu du Club Abonnés, il s’agit soit d’un tirage au sort parmi les participants, soit d’un tirage au sort parmi les bonnes réponses à un quizz, soit d’un concours entre nos abonnés lors de certains jeux (les modalités pour gagner seront alors précisées au moment de votre participation). Dans tous les cas, les gagnants sont toujours recontactés par nos équipes par téléphone ou par email très peu de temps après la date de fin du jeu (moins d’une semaine). Cette date est à retrouver directement dans le descriptif du jeu auquel vous avez participé (ou dans les mentions en bas de page pour un jeu papier). Si vous n’avez pas été contacté(e) directement par nos équipes pour vous avertir que vous faisiez partie des heureux gagnants, c’est que malheureusement vous n’en faites pas partie. N’hésitez pas à retenter votre chance !

Nos abonnements numériques à La Voix du Nord et Nord éclair vous donnent les avantages suivants :

• Le journal numérique 7J/7 dès 6h
• Accès à tous les articles  sur nos sites et applications
• Accès à l’ensemble des éditions et aux archives des 30 derniers jours
• Accès à l’application disponible sur Google play et App store
• Les magazines Version Femina et TV magazine en version numérique
• Les avantages du Club Abonnés (uniquement pour la Voix du Nord) : Expositions, concerts, pièces de théâtre…Des places réservées et offertes aux abonnés toute l'année, dans toute la région.

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Si vous souhaitez vous abonner à La Voix du Nord en ligne, rendez-vous sur la page La Voix du Nord – Abonnement en cliquant ici.
Si vous souhaitez vous abonner à Nord éclair en ligne, rendez-vous sur la catégorie Nord éclair - Abonnement en cliquant ici.

Vous pouvez également vous abonnez à La Voix du Nord, La Voix des Sports ou Nord éclair directement dans le menu de nos applications.

Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter notre service clients : 
• La Voix du Nord : serviceclients@lavoixdunord.fr ou par téléphone 03 66 880 200
• Nord éclair : serviceclients@nordeclair.fr ou par téléphone 03 66 880 202

(prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h)

Pour les offres avec une durée d'engagement, vous pouvez régler votre abonnement par chèque, par carte bancaire ou via Paypal.

Pour les offres sans durée d’engagement, vous pouvez régler votre abonnement par prélèvement mensuel, soit par carte bancaire en remplissant les coordonnées de votre carte directement en ligne, soit en nous retournant votre IBAN par voie postale, soit en remplissant en ligne votre IBAN numérique.

Si vous choisissez de vous abonner avec Google à La Voix du Nord vous utiliserez le moyen de paiement lié à votre compte Google, ou en renseigner un. Votre abonnement sera donc géré par Google. Cela signifie que tous les changements relatifs à la gestion de votre abonnement doivent être réalisés depuis la plateforme de gestion des abonnements Google.

Votre paiement en ligne est entièrement sécurisée. Pour vous en assurer, observez le cadenas apparaissant en bas de votre navigateur Internet ainsi que le début de l'adresse du site laquelle est devenue « https:// » au lieu de « http:// ». Ne saisissez jamais vos informations bancaires si ces deux éléments n'apparaissent pas sur cette page.

Vous pouvez également souscrire à un abonnement La Voix du Nord, La Voix des Sports ou Nord éclair directement depuis nos applications iOS et Androïd. Votre moyen de paiement sera donc directement géré depuis vos comptes Apple et Google. 

Que vous régliez par carte bancaire ou par compte PayPal, vos coordonnées bancaires sont transmises de manière strictement confidentielle via une interface sécurisée du prestataire de paiement certifié PCI DSS pour Visa et MasterCard et TDC pour American Express, qui exigent le contrôle le plus sévère des données financières détenues, traitées et transmises. La banque de La Voix du Nord et Nord éclair n'étant jamais en liaison avec les coordonnées bancaires des clients.

 

Nous faisons appel à Google pour vous proposer un moyen simple et rapide de souscription à un abonnement à La Voix du Nord.

Si vous utilisez votre compte Google pour faire des achats, vous pouvez l'utiliser pour régler votre abonnement à La Voix du Nord.

Si vous choisissez de vous abonner avec Google, vous utiliserez le moyen de paiement lié à votre compte Google, ou en renseigner un. Votre abonnement sera donc géré par Google. Cela signifie que tous les changements relatifs à la gestion de votre abonnement doivent être réalisés depuis la plateforme de gestion des abonnements Google.

Vous pouvez également retrouver les information relatives à votre abonnement avec Google en vous connectant à votre compte et en vous rendant dans la rubrique "Mes abonnements". 
 

Si vous avez besoin d'une facture, contactez notre service clients : 
• La Voix du Nord : serviceclients@lavoixdunord.fr ou par téléphone au 03 66 880 200
• Nord éclair : serviceclients@nordeclair.fr ou par téléphone au 03 66 880 202

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ou par courrier : 

La Voix du Nord - Service Clients
CS 10549
59023 Lille Cedex
 

Dans le cadre d’un abonnement numérique, pour mettre fin à votre abonnement vous pouvez contacter notre service clients : 

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• Nord éclair : serviceclients@nordeclair.fr ou par téléphone 03 66 880 202

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Dans le cadre d'un achat via "S'abonner avec Google" ou sur nos applications Androïd, vous pouvez effectuer une résiliation depuis la plateforme de gestion des abonnements Google, ou sur l'application Play Store, rubrique "Abonnements". Votre abonnement prendra fin au terme de la prochaine date de renouvellement. 

Pour un achat effectué via nos applications iOS, vous pouvez effectuer votre résiliation depuis l'Apple Store. Votre abonnement prendra fin au terme de la prochaine date de renouvellement. 
 

La Voix du Nord et Nord éclair vous proposent des tarifs privilégiés et personnalisés. Nous vous adresserons des offres de réabonnement personnalisées, quelques semaines avant l'échéance de votre abonnement par courrier ou par email. 

Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet vous pouvez joindre notre service clients :
• La Voix du Nord : serviceclients@lavoixdunord.fr ou par téléphone 03 66 880 200
• Nord éclair : serviceclients@nordeclair.fr ou par téléphone 03 66 880 202

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Rendez-vous sur votre espace "Mon Compte" La Voix du Nord ou Nord éclair dans la rubrique "Mes moyens de paiement".

Une fois sur cette page, les informations associées à votre carte bancaire seront visibles. Il vous suffit alors de cliquer sur "Mettre à jour mes coordonnées bancaires" et de renseigner les coordonnées de votre nouvelle carte bancaire. Aucun montant ne sera prélevé durant cette opération.

Vous devriez aussi recevoir des emails vous rappelant de mettre à jour votre carte bancaire.

Si vous ne mettez pas à jour vos coordonnées, votre abonnement sera arrêté au début du mois qui suit.

Si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre carte bancaire, vous pouvez joindre notre service clients :
• La Voix du Nord : serviceclients@lavoixdunord.fr ou par téléphone 03 66 880 200
• Nord éclair : serviceclients@nordeclair.fr ou par téléphone 03 66 880 202

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Sur la page d'abonnement, choisissez l'offre désirée puis suivez les étapes d'abonnement et remplissez les informations demandées.

Les coordonnées de la personne qui bénéficiera de la livraison du journal sont à indiquer dans la rubrique "Destinataire de l'abonnement"» et vous pourrez indiquer vos coordonnées dans la rubrique "Adresse de facturation" après avoir coché "Autre adresse".

Pour valider la souscription, il vous restera à effectuer le paiement de l'offre d'abonnement choisie en nous communiquant vos informations bancaires directement en ligne ou par courrier.

Vous pouvez également contacter le Service Clients au 03 66 880 200 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.
 

Un e-mail vous permettant d'activer votre abonnement numérique est envoyé 48h après réception de votre dossier à l'adresse mail que vous indiquez lors de la souscription. Cet e-mail est valable 72h. 
Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, vérifiez votre dossier "Spam" dans votre boite e-mail, il s'y trouve peut-être.

Cliquez sur le lien contenu dans cet e-mail, puis activez votre compte en saisissant un mot de passe personnel. L'activation de votre abonnement est terminée.

Vous pouvez vous connecter sur les différents supports ordinateur, tablette et smartphone pour lire votre journal.

Vous pouvez également vous rendre sur votre espace "Mon Compte" La Voix du Nord ou Nord éclair, dans la rubrique "Aide et contact", puis, "Activer mon accès numérique". Votre numéro d'abonné vous sera demandé, il est disponible dans "Mon profil"

Si besoin, nous vous avons préparé une vidéo pour en savoir plus sur l'activation de votre abonnement numérique. Cliquez-ici pour la consulter. 

Si vous n'avez pas reçu votre email d'activation numérique, merci de prendre contact avec le service clients : 
• La Voix du Nord : serviceclients@lavoixdunord.fr ou par téléphone au 03 66 880 200
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Un accès journée vous permet de consulter librement l'ensemble des contenus du site internet La Voix du Nord ainsi qu'une édition du journal dans sa version numérique (reproduction identique au format papier), jusqu'à 4h59 du matin suivant l'heure de l'achat.

L'achat d'un accès journée peut se faire à l'unité ou par pack (un pack correspond à plusieurs crédits unitaires) en cliquant ici.
 

Un pack de 10 accès journée correspond à 10 crédits unitaires. Chacun est utilisable indépendamment et permet de consulter librement l'ensemble des contenus du site lavoixdunord.fr ainsi qu'une édition du journal dans sa version numérique, jusqu'à 4h59 du matin suivant l'heure de l'achat.

Cliquez sur le bouton "Achetez le journal du jour" en haut à droite de la page d'accueil de lavoixdunord.fr.

Sélectionnez l'édition et la date de votre choix dans la rubrique "Choisissez votre accès" et en-dessous choisissez votre offre : 1 accès journée ou Pack de 10 accès journée. Cliquez ensuite sur "Valider" et laissez-vous guider pour la suite.

Cliquez sur le bouton "Achetez le journal du jour" en haut à droite de la page d'accueil de lavoixdunord.fr. ou nordeclair.fr

Sélectionnez l'édition et la date de votre choix dans la rubrique "Choisissez votre accès" et en-dessous choisissez votre offre : 1 accès journée ou Pack de 10 accès journée. Cliquez ensuite sur "Valider" et laissez-vous guider pour la suite.

Si vous avez acheté un accès journée ou un pack il y a un moment, vous pouvez l'utilisez en vous rendant sur votre espace "Mon Compte" La Voix du Nord ou Nord éclair, dans la rubrique "Mes accès journée ou packs". 

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Avec son application, La Voix du Nord vous propose de lire ses articles via des listes de lecture par thèmes qui évoluent au fil de la journée et de la semaine. Retrouvez rapidement et en continu, l’actualité qui vous intéresse. 
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Pour paramétrer les notifications de votre application Androïd, affichez-le menu en cliquant en haut à gauche sur le menu burger, puis cliquez sur le bouton "Mes alertes infos". Cliquez ensuite sur "Recevoir les notifications" et choisissez les paramètres concernant la réception de vos alertes.

(1) iOS sont des marques d'Apple Inc.
(2) Androïd est une marque de Google Inc.

 

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(1) iOS sont des marques d'Apple Inc.
(2) Androïd est une marque de Google Inc.
 

Notre service clients est là pour vous accompagner en cas de difficultés au 03 66 880 200 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.
 

Pour que votre compte La Voix du Nord soit rattaché à votre abonnement acheté via l’application, il est nécessaire de créer votre compte La Voix du Nord avec l’appareil avec lequel vous avez effectué l’achat d’abonnement.

Notre service clients est là pour vous accompagner en cas de difficultés au 03 66 880 200 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.
 

Dans le cadre d'un achat via "S'abonner avec Google" ou sur nos applications Androïd, vous pouvez effectuer une résiliation depuis la plateforme de gestion des abonnements Google, ou sur l'application Play Store, rubrique "Abonnements". Votre abonnement prendra fin au terme de la prochaine date de renouvellement. 

Pour un achat effectué via nos applications iOS, vous pouvez effectuer votre résiliation depuis l'Apple Store. Votre abonnement prendra fin au terme de la prochaine date de renouvellement. 

(1) iOS est une marque d'Apple Inc.
(2) Androïd est une marque de Google Inc.
 

Si vous avez acheté votre abonnement depuis une de nos applications iOS (1) votre abonnement sera directement géré dans l'Apple Store. 

Si vous avez achetez votre abonnement depuis une de nos applications Androïd (2) votre abonnement sera directement géré dans le Play Store. 

Vous pouvez donc mettre à jour vos informations de paiement directement depuis l'Apple Store ou le Play Store dans la rubrique "Mode de paiement". 

(1) iOS est une marque d'Apple Inc.
(2) Androïd est une marque de Google Inc.
 

Si vous avez acheté votre abonnement depuis une de nos applications iOS (1) votre abonnement sera directement géré dans l'Apple Store. 

Si vous avez achetez votre abonnement depuis une de nos applications Androïd (2) votre abonnement sera directement géré dans le Play Store. 

Vous pouvez donc mettre à jour vos informations de paiement, suspendre ou résilier votre abonnement directement depuis l'Apple Store ou le Play Store. 

Vous pouvez également retrouver les information relatives à votre abonnement souscrit dans l'une de nos application en vous connectant à votre compte La Voix du Nord ou Nord éclair et en vous rendant dans la rubrique "Mes abonnements".

(1) iOS est une marque d'Apple Inc.
(2) Androïd est une marque de Google Inc.
 

Pour que votre compte La Voix du Nord soit rattaché à votre abonnement acheté via l’application (iOS), il est nécessaire de créer votre compte La Voix du Nord avec l’appareil avec lequel vous avez effectué l’achat d’abonnement.
 

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- L'extrait permet d'illustrer de manière accessoire les propos tenus par celui qui l'emploie : le texte doit donc garder tout son sens si l'on retire l'extrait.

- Les sources de l'article duquel l'extrait est tiré doivent être mentionnées (nom de l'auteur, de l'éditeur, nom et date de la publication).

- Cela vaut pour tous les types de reproduction : que ce soit dans un e-mail, sur un intranet/extranet, dans un ouvrage, …

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Le fait de diffuser électroniquement des contenus de presse sur support numérique (via email, via un intranet/extranet, via un site internet,...) exclusivement en interne ne dispense pas les utilisateurs d'en demander préalablement l'autorisation auprès de l'ayant droit et le cas échéant, de payer les droits correspondants.

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